• gratis bezorging vanaf €49,-
  • voor 20.30 besteld, morgen in huis
  • klantwaardering: 9.3
  • alles uit voorraad leverbaar

Ruilen/retour zenden

Retourneren
Als je niet tevreden bent over een artikel is het mogelijk om dit artikel te retourneren.

Retourvoorwaarden:

  • Te retouren of te ruilen artikelen moeten in nieuwstaat zijn(niet gebruikt), in de originele verpakking én met aangehechte prijskaartjes terug gezonden te worden.
  • Verpak het artikel in stevig verpakkingsmateriaal zodat het artikel én ook de eventuele bijbehorende verpakking (bijv. schoenendoos) niet beschadigd raakt tijdens de verzending.
  • Bij retour sturen van een artikel dient u altijd de originele pakbon/factuur bij te sluiten .
  • Ruilen/retourneren is mogelijk binnen 14 dagen met behulp van ons ruil- en retourformulier (PDF).
  • Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn, ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.

Retourzendingen dienen altijd te worden verzonden aan:
De Kroo Ruitersport
Boomdijk 1
4339 PN Nieuw- en Sint Joosland
Nederland

Belangrijk wanneer u een pakket klaar maakt om te versturen is dat u oude pakketlabels verwijderd èn een nieuw adres goed zichtbaar op je pakket schrijft/ bevestigd.

Retourkosten
De verzendkosten van een retourzending of ruiling zijn voor uw eigen rekening, indien het een ruiling betreft dan betaalt Dekroo.nl de verzendkosten voor het pakket dat weer naar u verzonden zal worden.

Wanneer er sprake is van het (deels) retourneren van uw aankoopbedrag, maken we (bij het correct ontvangen van de retouren) het bedrag per omgaande via het betaalsysteem van Buckaroo naar u over.

Vraag bij het aanbieden van de retourzending (bij bijvoorbeeld Postnl) om uw verzendbewijs. Deze dient u goed te bewaren aangezien dit het bewijs van afgifte / verzenden is en u zelf verantwoordelijk bent voor het retour pakket.

Kan ik mijn retourzending volgen?

Ja, als u de retourzending verzonden hebt, ontvang u een Track & Trace code waarmee u de status van het pakket kunt volgen op de website van de betreffende instantie( bijv. PostNL).