Informatie

Verzendkosten & levertijd

Voor alle bestellingen in Nederland, Belgie en Duitsland onder de 100 euro rekenen we € 4,95 aan verzendkosten. Voor andere landen gelden andere verzendtarieven. Bestellingen vanaf 100 euro worden in Nederland, Belgie en Duitsland gratis bezorgt.

Op werkdagen verzenden we bestellingen tot 16.00 uur nog dezelfde dag. Deze worden dan de volgende werkdag (zie schema) door DHL bij u afgeleverd.

In België neemt Bpost.be de bezorging van DHL Nederland over.

Aan de hand van uw mailadres ontvangt u een Track & tracecode om uw pakket te kunnen volgen.

DHL Parcelshop

Bent u niet in de gelegenheid uw pakket thuis in ontvangst te nemen, dan kunt u uw bestelling ook laten bezorgen in een DHL Parcelshop. 

Wanneer u uw artikel(en) in de winkelwagen heeft geplaatst, geeft u daarna bij het invullen van uw gegevens aan dat u een ander afleveradres wil gebruiken. Tevens vult u dan bij het vakje bedrijfsnaam in om welke DHL Parcelshop (naam) het gaat. Letop dit is belangrijk voor de juiste verwerking van uw pakket!!

U haalt het pakket daar dan zelf op wanneer het bezorgt is. U krijgt daarvan uiteraard een melding, DHL verzorgt deze info.

Afhalen in de winkel

Voor alle bestellingen geldt dat u deze ook kunt komen afhalen in onze winkel, u kunt dit aangeven bij Stap 1, bij het invullen van uw gegevens kunt u kiezen voor deze mogelijkheid. U betaald dan uiteraard ook geen verzendkosten. Letop u dient wel al 4 de stappen geheel te voltooien(inclusief betaling).

Verzendschema:
Maandag besteld voor 16.00 uur besteld -> verzending op maandag levering op dinsdag
Dinsdag besteld voor 16.00 uur -> verzending op dinsdag levering op woensdag
Woensdag besteld voor 16.00 uur -> verzending op woensdag levering op donderdag
Donderdag besteld voor 16.00 uur -> verzending op donderdag levering op vrijdag
Vrijdag besteld voor 16.00 uur -> verzending op vrijdag levering op zaterdag
Zaterdag en zondag -> verzending op maandag levering op dinsdag

 

Bestellen & betalen

Als u een keuze heeft gemaakt uit ons enorme assortiment, bepaalt u bij het betreffende artikel eventueel de juiste maat en de juiste kleur in de keuze menu's vervolgens klikt u eenvoudig op het icoontje van het winkelwagentje dat bij het betreffende artikel staat.  Het artikel ligt dan automatisch in uw winkelwagentje. Vergeet niet in het bestel overzicht nog een keer extra te contoleren of u de juiste maat en kleur gekozen heeft.

 

Betalen gaat heel eenvoudig via ons geavanceerde betaalsysteem, u gaat na het plaatsen van uw bestellingen automatisch naar de betaalpagina van Buckaroo en daar regelt u uw betaling gewoon via uw eigen bankprogramma. De snelste manier van betalen èn dus ook van leveren is als u kiest voor Ideal, een uiterst veilige en snelle manier om via uw eigen bank de betaling te regelen. Wanneer u uw bestelling volledig heeft afgerond ontvangt u een e-mail met bevestiging. Vergeet niet in uw spam te kijken voor het geval de e-mail daar belandt.

België en Duitsland

De snelste manier van betalen èn dus ook van leveren is als u kiest bij een Belgisch bankrekeningnummer voor Mister Cash en met een Duitse bankrekening wanneer u kiest voor Sofort Banking. Een uiterst veilige en snelle manier om via uw eigen bank de betaling te regelen.

Ruilen / retour zenden

Indien artikelen eventueel retour moeten worden gezonden dan dient u dit altijd gefrankeerd te doen, ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.


Retourzendingen dienen te worden verzonden aan:

De Kroo Ruitersport

Boomdijk 1

4339 PN Nieuw- en sint Joosland

 

Let op!

Bij retourzendingen / ruilen dient u altijd de originele pakbon/factuur bij te sluiten en daarop de reden van retour te vermelden.

De verzendkosten van een retourzending of ruiling zijn voor uw eigen rekening, indien het een ruiling betreft dan betaalt Dekroo.nl de verzendkosten voor het pakket dat weer naar u verzonden zal worden.

Te retouren of te ruilen artikelen dienen in nieuw staat, in de originele verpakking en met aangehechte prijskaartjes terug gezonden te worden. Verpak het artikel met pakbon èn kassabon in stevig verpakkingsmateriaal zodat het artikel en ook de eventuele bij behorende verpakkig (bijv. schoenendoos) niet beschadigd raakt tijdens de verzending.

In het geval van terugboekingen, maken we (bij het correct ontvangen van de retouren) per omgaande via het betaalsysteem van Buckaroo de overboeking.

Neem een digitaal kijkje in onze winkel!

 

 

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste, exclusieve korting, scherpe aanbiedingen!