Heb je je bestelling volledig betaald met een cadeaubon?

In dat geval wordt het tegoed weer toegevoegd aan je cadeaubon. Je kunt de cadeaubon gebruiken voor je volgende bestelling.

Heb je je bestelling gedeeltelijk betaald met een cadeaubon?

Als je een of meerdere artikelen retourneert, krijg je het geld teruggestort op de andere gekozen betaalmethode toen je de bestelling hebt geplaatst. Als je bijvoorbeeld voor iDEAL hebt gekozen en met een cadeaubon hebt betaald, krijg je het geld teruggestort en wordt de cadeaubon gebruikt voor de artikelen die je hebt gehouden. Als het bedrag van de cadeaubon hoger is dan het bedrag van de andere gekozen betaalmethode, dan wordt het tegoed van je cadeaubon weer geactiveerd.

Verzendkosten

Voor alle bestellingen in Nederland, België en Duitsland onder de 49 euro rekenen we € 4,95 aan verzendkosten. Voor andere landen gelden andere verzendtarieven. Bestellingen vanaf 49 euro worden in Nederland, België en Duitsland gratis bezorgd.

Levertijd

Op werkdagen verzenden we bestellingen tot 20.30 uur nog dezelfde dag*. Deze worden hier na 20.30uur opgehaald door DHL en dan in Roosendaal gesorteerd. ’s Nachts komt je pakketje dan  naar en DHL CityHub in jouw regio om bij jou bezorgd te worden.

In België* neemt Bpost.be de bezorging van DHL Nederland over. Zodra uw pakket in handen van Bpost is kunt u met de ontvangen Track & trace code óók op  www.Bpost.be uw pakket volgen.

Op het mailadres dat u bij uw order heeft ingevuld ontvangt u een Track & Trace code om de verzending van uw pakket te kunnen volgen.

*Geldt uitsluitend voor artikelen die voorradig zijn op het moment van bestellen.

• Maandag besteld voor 20.30 uur besteld -> verzending op maandag levering op dinsdag
• Dinsdag besteld voor 20.30 uur -> verzending op dinsdag levering op woensdag
• Woensdag besteld voor 20.30 uur -> verzending op woensdag levering op donderdag
• Donderdag besteld voor 20.30 uur -> verzending op donderdag levering op vrijdag
• Vrijdag besteld voor 20.30 uur -> verzending op vrijdag levering op zaterdag
• Zaterdag en zondag -> verzending op maandag levering op dinsdag

Het verzendschema geldt voor artikelen die op voorraad zijn. Voor artikelen die niet voorradig zijn, wordt de afwijkende levertijd bij het artikel aangegeven.

Je hebt een artikel retour gestuurd en je wacht op de terugbetaling. De verwerking van een retourzending duurt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens. De verwerking van de terugbetaling hangt af van de gekozen betaalmethode bij het plaatsen van de bestelling.